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  • 如何做好企业公关——杭州庆典策划

  • 信息来源:杭州活动策划(www.58organizer.com)    浏览次数:870    发表时间:2015-03-16
  • 企业公关是将不同的传播手段和谐地结合,有计划地建立和维护企业和其目标对象之间的友好、相会理解和信任关系,建立、保护和推广企业最主要的品牌-企业形象和品牌,因此其实质便是制定一项周密而系统的计划以激发和改变主要目标公众的行为。 企业公关的具体对象有媒体群体、消费者群体、政府群体、合作伙伴、公司内部员工等,它通过创造和强化对企业有利的舆论、将目标受众的消极态度转变成积极的信仰、把敌对或批评的意见转化为中立的手段来实现公关的目的,尽管一个企业的公关部门非其“生产部门”,其作用却不容忽视。首先它支持和推动企业的整体战略目标并积极影响企业内外公众对企业的看法;
    其次通过1及时向企业管理层和正式发言人通报媒体状况及公司对某一事件的立场2对危机及媒体的问讯做出快速和灵活的反映3与媒体、行业分析家和有影响力的人物保持友好的关系4与政府各相关部委、行业机构等保持友好的关系等方式而得以动积极有效的管理企业的信誉。
    1.公共关系调查。它是公共关系工作的一项重要内容,是开展公共关系工作的基础和起点。通过调查,能了解和掌握社会公众对企业决策与行为的意见。据此,可以基本确定企业的形象和地位,可以为企业监测环境提供判断条件,为企业制定合理决策提供科学依据等。主要调查对象是公众、政府、客户、金融界、有影响力人群、员工、管理层其内容包括企业基本状况、公众意见及社会环境三个方面。
    2 .差距分析与评估:就公司的愿望和现实之间存在的差距提出评估,确定哪些沟通措施有利于企业形象的改善,并以此作为企业定位、传递信息和制定计划的基础
    3.公共关系计划。公共关系是一项长期性工作,合理的计划是公关工作持续高效的重要保证。制定公关计划,要以公关调查为前提,依据一定的原则,来确定公关工作的目标,并制定科学、合理而可行的工作方案,如具体的公关项目、公关策略等。
    4.公共关系的实施。公关计划的实施是整个公关活动的“高潮”。为确保公共关系实施的效果最佳,正确地选择公共关系媒介和确定公共关系的活动方式是十分必要的。公关媒介应依据公共关系工作的目标、要求、对象和传播内容以及经济条件来选择;确定公关的活动方式,宜根据企业的自身特点、不同发展阶段、不同的公众对象和不同的公关任务来选择最适合、最有效的活动方式。
    5.公共关系的检测。公关计划实施效果的检测,主要依据社会公众的评价。通过检测,能衡量和评估公关活动的效果,在肯定成绩的同时,发现新问题,为制定和不断调整企业的公关目标、公关策略提供重要依据,也为使企业的公共关系成为有计划的持续性工作提供必要的保证。
    资料整理:杭州伍方公关策划
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